للإستفسارات 0500314888

الشحن والتوصيل

شركات الشحن 

الشحن متوفر لجميع المدن داخل المملكة العربية السعودية ، وعالم السيف يتعامل مع العديد من شركات الشحن مثل : سمسا  ، اي مكان  وغيرها 

تكلفة الشحن والتوصيل 

لكل مدن المملكة العربية السعودية كما يلي: 

تكلفة الشحن والتوصيل


30 ريال سعودي

رسوم الدفع عند الاستلام 

10 ريال سعودي

*يرجى العلم بأنه إذا قمت بإختيار التحويل البنكي كوسيلة الدفع، فلن يتم تحوبل الشحن حتى يتم التأكد من استلامنا لمبلغ الفاتورة

 

متى سيصلني الطلب؟

سنقوم بإيصال طلبك في خلال يوم إلى خمسة أيام عمل 

اذا قمت بإختيار التحويل البنكي كوسيلة الدفع، فلن يتم تحوبل الشحن حتى يتم التأكد من استلامنا لمبلغ الفاتورة

 بعد التأكد من استلامنا للمبلغ عند اختيار التحويل البنكي كوسيلة دفع 

بعد ذلك لن تحتاج إلى الإنتظار كثيرًا؛ سوف يتصل بك موظف شركة الشحن على رقم الهاتف الجوال المسجل لدينا للتنسيق معك على ميعاد إستلام الشحنة. 

يجب التنويه على ضرورة الرد على المكالمات الواردة إلى جوالك حتى يتمكن المندوب المسؤول عن التوصيل من التنسيق معك على موعد إيصال الطلب. يرجى العلم بأن أيام العمل الرسمية في عالم السيف هي من الأحد إلى الخميس، وأن التوصيل غير متاح في أيام الجمعة والسبت وأيام العطل والأعياد الرسمية.


سياسة الإستبدال و الإسترجاع في عالم السيف تضمن حقوقك في عملية الشراء والاسترجاع والاستبدال.

-         في حالة عدم الرضى عن المنتج أو المنتجات المعيبة يحق لك الاسترجاع خلال 3 أيام والاستبدال خلال 10 أيام من تاريخ استلام الطلب
           يشترط في عملية الاستبدال أو الاسترجاع أن يكون المنتج بحالته الأصلية.

-         يمكنك الإرجاع أو الاستبدال عن طريق أي فرع من فروع عالم السيف في جميع أنحاء المملكة وفي حال عدم توفر فرع في مدينتك يمكنك التواصل معنا على الرقم لخدمتك 
     0500314888  

-         استرجاع المنتج بسبب عيب مصنعي أو تلف ناتج عن عملية الشحن لن يتم تحميل العميل أي رسوم شحن.

-         في حال عدم وجود عيب في المنتج وأراد العميل استبداله أو استرجاعه يتم تحميل العميل تكاليف الشحن.

-         استرجاع أو استبدال المنتج عن طريق الواتساب بسبب عدم الرغبة باستخدام المنتج يتم تحميل العميل رسوم الشحن.

-         في حال الرغبة في إلغاء الطلب بعد الشحن يرجى التواصل مع الرقم 055314888 و سيتم إخطار شركة الشحن بإرجاع الشحنة وسيتم خصم رسوم الشحن عند و إرجاع المبلغ للعميل.

-         بعد استلام المنتج من قبلنا سيتم فحصه من قبل فنين متخصصين والتأكد من سلامته وسيتم شحن منتج بديل أو استرجاع المبلغ خلال 14 يوم عمل.

-         في حال عدم توفر منتج بديل للمنتج المستبدل سيتم استرجاع مبلغ المنتج للعميل.

-         في حال وجود عطل في المنتج بعد الاستخدام يجب مراجعة الوكيل الخاص بالمنتج وصيانة المنتج

-         في حال تعرض الموقع للاختراق او الأخطاء الفنية والتقنية يحق لعالم السيف الغاء الطلبات والاعتذار للعميل وارجاع المبالغ كاملة بدون أي خصم في فترة 3 إلى 14 يوم عمل

-         في حالة طلبات الدفع عند الاستلام ونفاذ كمية المنتج يحق لعالم السيف الغاء الطلب والاعتذار للعميل

-         المنتجات المخفضة تستبدل ولا تسترجع.

-          في حال وجود ملاحظة او استفسار يرجى التواصل في اوقات العمل من الساعه الرابعة مساء وحتى الساعة الحادية عشر مساء

            او  التواصل واتساب    0500314888

-         بإتمامك للطلب فأنت توافق على الشروط والأحكام أعلاه .